CROSSİST ÖZELLİKLER
Crossist Müşteri Bilgilendirme Ekranı, Çapraz Tavsiye Modülü, Prim Sistemi, Sadakat Kart ve Eğitim uygulamalarını birleştiren hepsi bir arada perakendecilik çözümüdür.
BİLGİLENDİRME EKRANIYLA HASTALARINIZIN DİKKATİNİ ÇEKİN !
Bilgilendirme ekranları; bilgilendirme amacıyla oluşturulan her türlü video, grafik, metin ve ses gibi içerikleri kapalı devre yayın olarak istenilen ortamlarda sunan ve tek merkezden yönetilebilen bir sistemin müşteri iletişim noktasıdır. Hayatın her alanında görselliğin ve görsel teknolojilerin önem kazandığı çağımızda Crossist’in gelişmiş dijital bilgilendirme ekranı ile hizmet kalitenizi arttırarak yepyeni ve çağdaş bir görünüme kavuşursunuz.
Crossist danışman eczacılar ve uzman ekibimizin hazırladığı aylık tematik videolar ile hastalarınıza kısa ve öz mesajlar vererek dikkatlerini çeker ve danışmanlık seviyenizi yukarıya taşırsınız.
1
2
3
1
İlaç barkodu okutulduğunda, hastalığa uygun tematik video otomatik olarak devreye girer.
2
Tematik videolar sisteme otomatik yüklenir, kullanıcının hiçbir işlem yapmasına gerek yoktur.
3
Video sonlandığında program çalışanı (teknisyeni) tavsiye için yönlendirir.
1
2
1
Tavsiye Hatırlatıcısı
2
Video Uyarıcısı
TAVSİYE MODÜLÜYLE EKİBİNİZE DOĞRU CÜMLELERLE TAVSİYE VERDİRİN !
Tavsiye modülü; hastalardan ve müşterilerden gelen sorulara karşı çalışanlarınızın verecekleri cevaplara en hızlı ulaşabilecekleri şekilde oluşturulmuştur. Sistem reçetede bulunan ilacı kendi veri tabanıyla eşleştirerek hastalığı tanımlar ve o hastalığa en uygun öneriyi çalışanınızın ekranına yansıtır. Böylelikle çalışanlar bilgi eksikliği veya anlık cevap verememekten kaynaklı stresten uzaklaşır ve Crossist saha danışmanlarınca deneyimlendirilerek oluşturulmuş, doğru soru ve cümle yapılarıyla diyaloğu yönetirler.
Günümüzün dinamik ve rekabetçi dünyasında uzun vadede büyümek ve ayakta kalabilmek için tüm sektörler özellikle müşteri ile birebir temasta olan çalışanlarına eğitim ve yatırım desteğini arttırmışlar, çalışanımın yüzü benim yüzüm mantığını benimsemişlerdir. Sizde çalışan ve tavsiye kalitenizi arttırarak yüzünüzü ön plana çıkarın.
ARALIKLI TEKRARA DAYANAN ÖĞRENME YÖNTEMİYLE EKİBİNİZİ EĞİTİN !
Yetişkinler öğrendikleri bir bilgiyi 7 gün içinde tekrar etmezse bilgi tamamen unutulmaktadır. Ancak aralıklı tekrar yöntemi ile sıklıkla tekrar edilen bilgilerin yetişkin zihninde yıllarca kalması mümkündür hatta ilk tekrardan sonra öğrenilen bilginin %20 sinin kaybolması dahi 2 gün almaktadır. Mevcut sistemde birçok eğitmen veya danışmandan alınan eğitimlerin daha sonradan kullanılamaması veya uygulamaya dönememesinin asıl nedenlerinden biride yetişkin öğrenme şeklinin farklılığından kaynaklanmaktadır. Crossist aralıklı tekrara dayanan öğretim yöntemi üzerine yapılandırılmış olup amacı bilginin pekiştirilmesidir.
Crossist ile sizde ekiplerinizin gelişimine şahit olun.
1
2
3
4
1
Her yıl 12 eğitim!
2
Doğru soru ve tavsiye kalıpları!
3
Klinik araştırma linkleri!
4
Kendimizi deneyelim ,bölüm sonu testleri!
1
1
Anlık Prim Bilgilendirmeleriyle Çalışanlarınızı Teşvik Edin!
PRİM SİSTEMİ İLE SATIŞ PERFORMANSINIZI ARTTIRIN !
Prim sistemleri kurumların dönemsel satış hedefleri ve devamlılığı açısından önemli bir araçtır. Prim sistemine dahil edilecek personel iyi analiz edilmelidir. Prim sistemleri kurgulanırken ve uygulama esnasında dikkat edilmesi gereken en önemli nokta sistemin basit ve anlaşılır olmasıdır. İşte tam da bu amaçla Crossist prim sistemini çift kademeli hedefleme üzerine kurmuştur.
Crossist ile objektif bir prim sistemi yönetin.
SADAKAT KART İLE YENİ MÜŞTERİLER EDİNİN VE MÜŞTERİ BAĞLILIĞI SAĞLAYIN !
Crossist Sadakat programı ile müşterilerinizin hangi ürünleri aldıkları, ne sıklıkla ve en son ne zaman alışveriş yaptıkları? gibi verileri analiz ederek müşteri bağlılığı yaratır veya yeni müşterileredinirsiniz.
Müşterilerinize kendilerini özel hissettirecek avantaj sistemleri kurarak, müşteri bağlılığı sağlayın ve yeni müşteriler kazanın.
1
1
Müşterilerinize Avantaj Puanı Tanımlayın!
